中心簡介
本會自殺防治中心以提供二十四小時電話協談服務為核心，是本會最主要且歷史悠久的業務，自民國六十三年創設起便持續推展。本中心設置 1995 協談專線，是新竹市唯一 24 小時服務的電話輔導專線。服務內容涵蓋廣泛，主要包括自殺防治、生活危機調適、婚姻與男女感情協談、精神心理輔導、人生信仰協談及青少年輔導等重要議題，每年約處理 7,000 餘通尋求協助的來電，提供即時、專業的心理支持。
本中心的服務主要由一群嚴格訓練、熱忱奉獻的志工提供（專職人員負責行政管理，不直接提供個案服務）。志工來自社會各界，凡年滿二十歲、具高中（職）以上學歷，且通過訓練後願意承諾服務一年以上者，均可報名參加培訓。本中心的職前訓練制度極為嚴謹，訓練課程原則上每年辦理一次，分四個階段循序漸進，包含主題講習、小團體探索、技術訓練及實務模擬等，學員需接受超過 130 小時以上的專業訓練。
志工在每階段課程結束後都必須接受甄試，通過者方能進入下一階段。經嚴格甄選與測驗合格後，方能聘為新任志工，參與電話協談工作。在服務期間，志工仍需持續接受在職訓練及服務督導，考核合格方得連任。目前，中心值班志工有約一百人，共同提供全年無休的服務。服務滿三年以上的優秀志工，經推薦更有機會參與志工督導或團體帶領人的進階培訓。
為確保此龐大且專業的服務及訓練系統能順利運作，本中心聘有專職人員，負責執行日常行政、財務管理、志工訓練、排班值勤、服務品質及專業倫理管理、個案統計、刊物編排，並處理緊急危急案件及籌辦社會教育系列演講等工作。此外，本中心亦積極承接政府或機構委託之專案服務，多年來曾辦理婦女關懷服務、113 家暴專線接聽、危機家庭外展服務、家庭暴力及性侵害防治宣導等，致力於擴大服務的廣度與深度。
聯繫方式
週一至週五 09:00-17:00
聯繫電話：03-524-0309
