EAPC本身並無提供網路預約系統，因為各公司的系統不同，且考量透過網站可能有資料外洩的疑慮，故為避免同仁資料曝光，EAPC並未安排線上預約系統。但同仁可透過寫E-MAIL或Line@的方式向EAPC預約，EAPC於收到預約訊息後，會主動致電了解並評估同仁需求，協助安排諮詢會談。
因此，預約流程如下：
同仁來電或來信、訊息預約→EAPC個管師評估→確認諮詢顧問→安排雙方進行會談
當同仁來電預約諮詢服務時，EAPC個管師會先進行初步晤談，並視同仁的狀況及其意願，評估同仁之需求，再依同仁的個別情況，提供予其適切的協助。例如：提供情緒支持、EAPC諮詢顧問的諮詢服務、建議尋求公司的協助、政府資源轉介、社會資源轉介…等。
在個管師與同仁進行初步晤談時，個管師將先確認同仁身份及填寫同仁的基本資料，以提供諮詢顧問了解同仁的背景。同仁在此階段所提供之基本資料及諮詢紀錄，將依據心理師法的規範進行保密。
諮詢方式決定權在同仁，但EAPC個管師會優先建議使用面談諮詢。
會談的配合原則上是以諮詢顧問配合同仁的時間為主，但若同仁指定特定之諮詢顧問，EAPC社工將向同仁說明該諮詢顧問可配合的時段，並與同仁討論是否可以配合諮詢顧問的時段，或轉由其他合適之諮詢顧問進行諮詢服務。
EAPC為保障同仁及諮詢顧問雙方權益及安全，避免任何因雙方留有彼此之資訊而造成的困擾或騷擾發生，EAPC指派之諮詢顧問並不會與同仁直接聯絡，所有聯絡皆需透過EAPC的社工，故當諮詢安排確認後，諮詢顧問及同仁會各自前往會談場地進行會談，任一方有疑問時，皆直接與EAPC社工聯絡以進行後續協助。
EAPC社工會於同仁進行諮詢服務預約時，事先告知同仁，在確認預約之諮詢顧問與時段後，若因同仁之個人因素，而需取消或延期時，務必於會談前一個工作日告知，否則仍將採計一個小時的諮詢時數，因為EAPC之諮詢顧問皆採預約制，考量及保障諮詢顧問工作權益，若未在一個工作日前取消之會談，視同同仁失約，EAPC仍將支付一個小時的諮詢費用予諮詢顧問。如歸因於不可抗力之因素（如天災）造成諮詢服務臨時取消之情況，則EAPC社工將協助同仁進行後續的諮詢安排（此情況不視為同仁失約）。
若 EAPC評估求助同仁有危機度(自傷、傷人、自殺)或需要公司介入，則將會於告知同仁之後，由EAPC主動與承辦單位聯絡，並建議該由什麼單位介入、是否需要協助聯絡家人或協助就醫等。
