常見問題
EAPC可提供EAPs公告範本供參，此公告範本是以信件的模式撰寫，公司可直接發放，或參考後修正成公司的版本公告。
簽約完成後，建議公司先行內部行政公告，並於宣傳小卡發放後再進行宣導會的安排，原則上宣導會可於簽約第二個月後進行。
宣傳小卡是由EAPC免費提供公司發放之文宣，如公司人數為1500人，則發給16盒小卡(100張／盒)，若公司流動率較高，則可能提供17盒。由於小卡每年可重製，故不建議累積。
除EAPC提供的小卡及文宣外，建議公司承辦人員也可透過內部可行的宣傳方式加強宣導，如：廁所文宣、餐廳跑馬燈、行事曆隔板、交通車跑馬燈、大廳電視牆等。但由於各公司內部之宣傳管道各異，如果公司內部不方便進行宣導，則只需於同仁問起此方案時，稍做說明，並提供小卡讓同仁自行來電詢問即可。
所有與EAPC合作的公司內部宣導方式皆大同小異，即以EAPC每年提供之宣傳小卡、每月提供之文宣品發放給同仁，並於公司內部張貼EAPC每季提供之宣導海報，或於教育訓練、會議前，播放EAPC的宣導頁等，提供同仁了解可被協助之方式。
企業客戶與EAPC簽約後，EAPC會提供一支專線供簽約客戶之同仁使用，但此專線並非只給單一公司同仁，而會依照人數與其他公司合併使用同一專線號碼。
建議轉介人員（如承辦人員、個案的直屬主管或部門主管等）直接撥打免付費專線向個管師說明案由，另外因考量本服務依《心理師法》規範及諮詢倫理，非特殊情事，個管師基於保密原則不會輕易將個案資訊透露第三人（包含EAPC承辦窗口），如轉介人員想瞭解個案後續是否需要持續心理諮詢，個管師僅知會轉介人員，非單位承辦人員。
